SearchMyStar
 
Lingua: 
Risposte alle domande più frequenti

 

  • Privacy e Riservatezza dati personali
  • Transazioni sicure e metodi di pagamento
  • Tempi di assegnazione
  • Archivio Stelle ed Aggiornamento
  • Diritto di Recesso
  • Relazioni con Google o la NASA
  • Difficoltà a visualizzare la stella
  • Archivio, Attribuzione dei Nomi
  • Cosa succede se faccio un errore durante un acquisto?
  • Perchè ti chiediamo di segnalare il sito ai tuoi amici?
  • Quanto costa dedicare una Stella?
  •  

    Privacy e Riservatezza dati personali

    SearchMyStar è registrato dalla Controller srl e si attiene scrupolosamente alla salvaguardia della privacy e della riservatezza dei dati personali dei clienti. Tutte le informazioni sono trattate secondo le direttive della Legge 675/96 e sono utilizzati al fine di evadere gli ordinativi, informarvi sulle novità di SearchMyStar.

    DL 196/03 (PRIVACY) Informativa D.L 196/03 (Privacy)

    D.L. 22 maggio 1999, n. 185 D.L. 22 maggio 1999, n. 185

    Torna all'inizio

    Transazioni sicure e metodi di pagamento

    I sistemi di pagamento sono flessibili e sicuri. Il sistema di pagamento con carta di credito si avvale della professionalità del circuito delle transazioni tramite PayPal. I dati delle Carte di Credito non sono mantenuti on line e non vi è il rischio di intrusioni da parte di esterni.

    Torna all'inizio

    Tempi di assegnazione

    La «dedica di una stella» avviene in circa 24 ore lavorative dopo il pagamento. La spedizione via posta elettronica del certificato in formato PDF è preparato singolarmente sulla base delle esigenze personali ed avverrà in circa 24 ore lavorative.

    Torna all'inizio

    Archivio Stelle ed Aggiornamento

    L'Archivio Stelle e l'aggiornamento della visualizzazione sul plug-in «Google SKY» presenti su questo sito, avvengono generalmente in 24 ore lavorative salvo problemi di natura tecnica.

    Torna all'inizio

    Diritto di Recesso

    SearchMyStar applica il diritto di recesso come previsto dalla legge.

    1. Ai sensi dell'articolo 48 del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (c.d. Codice del consumo) non è concesso al Cliente a cui sia già stata assegnata la stella di esercitare il diritto di recedere dal Contratto
    2. Qualora il Cliente, dopo avere effettuato il pagamento e prima dell'assegnazione della stella, comunichi il recesso tramite posta elettronica, egli dovrà confermare per iscritto il recesso al Fornitore del Servizio entro le 48 (quarantotto) ore successive tramite raccomandata con avviso di ricevimento
    3. Nel caso in cui sia stata scelta una stella già occupata o con numero stella errato, verra inviato un'avviso tramite email dell'errore e dell'impossibilità di procedere con l'assegnazione.
      Dopo 48 (quarantotto) ore dall'invio per email di tale avviso di errore, se il cliente non esercita il diritto di recesso sarà assegnata automaticamente un altra stella
    4. In caso di qualsiasi controversia il foro competente è quello di Parma

    In sintesi: è necessario spedire una raccomandata A/R a Controller srl Via Medio Evo, 3 43121 Parma, per ricevere il rimborso, escluse le spese da noi sostenute (il 50% dell'importo pagato). Il rimborso avverrà entro 60 giorni. Nessun onere o responsabilità è a noi imputabile per ritardi nell'assegnazione dei nomi sull'Archivio e sul Plugin «Google Sky» presente su questo sito.

    Torna all'inizio

    Relazioni con Google o la NASA

    «SearchMyStar» non è un affiliato, sponsorizzato o approvato da Google Inc. o dalla NASA.

    Torna all'inizio

    Difficoltà a visualizzare la stella

    In caso di problemi di visualizzazione delle stelle attaverso il plug-in di Google Sky, potete trovare maggiori informazioni nel sito ufficiale

    http://earth.google.com/intl/it/plugin

    Torna all'inizio

    Archivio, Attribuzione dei Nomi

    Il servizio «SearchMyStar» offre la possibilità di avere un certificato personalizzato (non la vendita in senso stretto della stella che è patrimonio dell'universo) in forma elettronica art. 1 legge 62 del 7/03/2001. L'inserimento nell «Archivio» tramite SearchMyStar non avanza alcuna pretesa legale in materia di assegnazione ufficiale dei nomi alle stelle presenti nell'universo. Solamente l'UAI ha l'autorità necessaria per assegnare nomi e riconosce le stelle assegnando loro un numero. Acquistando il nostro certificato e la relativa pubblicazione del nome a cui si è dedicata una stella, si accetta il fatto che è solo un regalo speciale ed unico e che nessun titolo legale sarà conferito o implicato in seguito a tale «dedica».
    SearchMyStar appone solo una dedica alle stelle e non rivendica il diritto di essere l'agenzia ufficiale per la denominazion delle stelle, infatti solo l'International Astronomical Union ha il diritto di ufficializzare i nomi dei corpi celesti. Pertanto nessun registro ufficiale internazionale riporterà mai il nome che l'acquirente ha scelto, a qualsiasi titolo, presso chiunque (anche comprato su altri siti concorrenti).

    Torna all'inizio

    Cosa succede se faccio un errore durante un acquisto?

    Nessun problema! Potete contattare il servizio assistenza clienti per segnalare l'errore, se il certificato non vi è ancora stato spedito provvederemo a correggere il problema senza alcun costo aggiuntivo.

    Torna all'inizio

    Perchè ti chiediamo di segnalare il sito ai tuoi amici?

    Perchè con il passaparola spendiamo meno in pubblicità e manteniamo i costi bassi continuando a sviluppare applicazioni. Crediamo molto nella tua soddisfazione e nel tuo passaparola.

    Torna all'inizio

    Quanto costa dedicare una Stella?

    Dedicare una Stella costa veramente poco:

    €49,90 oppure €39,90 se ne acquisti più di una, in questo caso contattaci.

    Torna all'inizio

    
    Cerca
    Cerca nel nostro catalogo
    la stella che hai prenotato
    o che ti hanno regalato.

    Inserisci il numero oppure
    il nome nel box sottostante
      
     
    Video









    Fai click qui per altri video
    ©2010-2011 Controller srl - P.IVA 02277810343   |   Norme sulla privacy   |   Termini di servizio   |   Diventa Nostro Partner   |                                                   
    TEST